Vertriebsmanagement und Verkaufspraxis - 10.11.2019 Arnstorf OT Mariakirchen

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Verkauf und Vertrieb im kleinen Unternehmen heißt Kundenkontakt auf breiter Ebene und immer mehr auch Kundenorientierung. Effizientes wirtschaftliches Handeln und das Folgen der eigenen Strategie ist dabei eine Grundlage für den nachhaltigen Erfolg des Unternehmens.

Thema

 

  • Kundenorientierung und die Wirkungskette des Markterfolgs (Kundennähe, zufriedenheit und -bindung)

  • Kundenstrategie und Unternehmensplanung

  • Grundlagen der Vertriebsorganisation (Zentralvertrieb/Regionalvertrieb/KAM, Partnervertrieb u.a.)

  • Grundlagen der Vertriebssysteme (Kundendatenbanken, CRM)

  • Der Blick auf den Kunden: Kundenverhalten, Kundentypen und Kundensegmentierung

  • Die Wege zum Kunden (Multi Channel Management): Call-Center, Besuche, eCommerce, Social Media

  • Kundenkommunikation und Technik der Verkaufsgespräche

  • Die „dealen" Mitarbeiter und Vorgesetzten im Vertrieb

Referenten

Peter Winkelmann
Prof. Dr. Peter Winkelmann
Referent

Veranstalter

Hans Lindner Regionalförderung
Hans Lindner Regionalförderung
Veranstalter
www.unternehmerakademie.de

Seminardetails

10.11.2019 von 08:30 bis 17:45 Uhr
Schloss Mariakirchen
Obere Hofmark 3
94424 Arnstorf OT Mariakirchen


Mindestens: 10 Teilnehmer
Maximal: 20 Teilnehmer
Anmeldeschluss: 09.11.2019

Preis: 199,00 EUR

zzgl. MwSt.
inkl. Seminarunterlagen, Getränke und Mittagsverpflegung

Sie können das Seminar buchen.

Seminar-Verlinkungen

Berufsbegleitende Weiterbildungen, Führung & Management, Marketing, Vertrieb & Verkauf, Betriebswirtschaft, Recht & Steuern

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