Reklamationsmanagement - 30.06.2018 Passau

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Thema

Hinter jeder Reklamation verbirgt sich die Chance...
-wahre Kundenorientierung zu zeigen,
-eine stabile Beziehung zum Kunden aufzubauen,
-ehrliches Interesse am Kunden zu zeigen,
-eine Vertrauensbasis zu schaffen,
-das Image des Unternehmens zu polieren.

Dazu brauchen wir erhöhte Kommunikationsfertigkeiten und individuelle Lösungsansätze. Erfahren Sie einen professionellen Umgang mit Reklamationen und erlernen Sie den Umgang mit herausfordernden Situationen.
Mehr Informationen erhalten sie online.

Zielgruppe

Erwachsene allgemein

Veranstalter

Volkshochschule für Stadt und Landkreis Passau
Volkshochschule für Stadt und Landkreis Passau
Veranstalter

Seminardetails

30.06.2018
Passau, Nikolastraße 18, Raum 101
Nikolastr. 18
94032 Passau

Mindestens: 4 Teilnehmer
Maximal: 10 Teilnehmer

Preis: 110,00 EUR

inkl. MwSt.

Sie können das Seminar buchen.

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Führung & Management

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